מדיניות החזרה והחלפה

מדיניות החזרה והחלפה

הנוחות שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו!

ברוכים הבאים ל- K3D !

אכפת לנו משביעות רצונך המלאה מהמוצרים שלנו, ולכן אנו מציעים מדיניות החזרה והחלפה גמישה ופשוטה.

⏳ תקופת החזרה והחלפה:

• ניתן להחזיר או להחליף את המוצר תוך 7 ימים מיום קבלתו.
• על המוצר להיות במצבו המקורי ולא נעשה בו שימוש (כלומר, הוא לא הוצא מהקופסה לצורך בדיקה!).

❌ מוצרים שאינם זכאים להחזרה:

• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו לאחר קבלתם.

📦 כיצד להגיש בקשת החזרה או החלפה:

1. צרו קשר דרך שירות הלקוחות באתר או דרך הוואטסאפ .
2. ספקו את מספר ההזמנה שלכם ותמונות המראות את מצב המוצר (אם הוא פגום).
3. נבחן את הבקשה ונעדכן אותך בהליכים תוך 48 שעות .

💰 החזר כספי:

• ההחזר יבוצע באמצעות אותה שיטת תשלום בה נעשה שימוש.
• ייתכן שיחלפו 5-7 ימי עסקים עד שהעסקה תופיע בחשבון הבנק שלך.

🚚 עלויות משלוח:

• אם הסיבה להחזרה היא טעות שלנו (כגון מוצר פגום או טעות בהזמנה), עלות המשלוח חלה עלינו .
• במקרים אחרים, הלקוח נושא בעלויות המשלוח.

📞 ליצירת קשר:

מספר: 0549757480
שעות פתיחה: ראשון עד חמישי, 9:00 עד 18:00.

קנו בביטחון ותיהנו מהחוויה הטובה ביותר איתנו!